
<?php
    //Verificamos se foi solicitado alguma atualização
    //ou seja, se o formulário foi submetido
    if(isset($_POST['alterar'])){
        $a = ticket::responder();

        $ab = ticket::atualiza();
        //Se a atualização de dados foi bem sucedida
        if($a === true)
        {
?>
<p>
    <a class="btn btn-primary" type="button" href="javascript:window.history.go(-2)">Retornar para a lista de Ticket <span class="icon-share-alt icon-white"></span></a>
</p>
<div id="sucesso" class="alert alert-success">
    <b>Dados atualizados com sucesso!</b> Um e-mail foi enviado ao cliente com a resposta!
</div>
<?php
        }else {
?>
<div id="falha" class="alert alert-error">
    Erro ao atualizar os dados =(
</div>
<p>
    <a href="javascript:window.history.go(-2)">Retornar para a lista de Ticket</a>
</p>
<?php
//Encerra a execução do script
    exit();
    }
        }
        else
        {
        ?>
<p>
    <a class="btn btn-primary" type="button" href="javascript:window.history.go(-1)">Retornar para a lista de Ticket <span class="icon-share-alt icon-white"></span></a>
</p>
<?php
        }
        //Vamos listar os dados do usuário selecionado (o código dele foi passado via GET)
        $s = ticket::ListaSelecionado();

        //nosso método retorna os dados da consulta
        //então vamos verificar se nossa consulta retornou alguma informação
        if(isset($s) && $s !== false){
        //Caso sim, então vamos listar estes dados encontrados
        //Vamos criar uma tabela só para melhorar a visualização

            foreach ($s as $v){
            }
?>
<div class="block"><div class="head purple">
                                <div class="icon"><span class="ico-tags-2"></span></div>
                                <h2>Ticket N. <b><?php echo $v['ticket_protocolo'];?></b></h2>
                                <ul class="buttons">
                                    <li><a href="#" onClick="source(table_default); return false;"><div class="icon"><span class="ico-info"></span></div></a></li>
                                </ul>
                            </div>
    <div id="altera" class="data dark">


                        <table width="700" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="font-size:13px;">
                             <tr>
                                 <td>&nbsp;</td>

                             </tr>
                            <tr>
                               <td>Data Hora</td>
                               <td>Site</td>
                               <td>Assunto</td>
                             </tr>
                             <tr>
                               <td style="font-size: 16px;"><b><?php echo $v['ticket_datahora'];?></b></td>
                               <td style="font-size: 16px;"><b><?php echo ticket::MostraSite($v['ticket_site']);?></b></td>
                               <td style="font-size: 16px;"><b><?php echo ticket::AssuntoTitulo($v['ticket_assunto']);?></b></td>
                             </tr>
                             <tr>
                                 <td>&nbsp;</td>

                             </tr>
                             <tr>
                               <td>Cliente</td>
                               <td>&nbsp;</td>
                               <td>&nbsp;</td>
                             </tr>
                             <tr>
                               <td colspan="3" style="font-size: 16px;"><b><?php echo $v['ticket_cliente_nome'];?></b> [<?php echo $v['ticket_cliente_email'];?>]</td>
                             </tr>
                             <tr>
                                 <td>&nbsp;</td>

                             </tr>
                             <tr>
                               <td>Assunto</td>
                               <td>&nbsp;</td>
                               <td>&nbsp;</td>
                             </tr>
                             <tr>
                               <td colspan="3" style="font-size: 16px;"><b><?php echo $v['ticket_questao'];?></b></td>
                             </tr>
                             <tr>
                               <td colspan="3">&nbsp;</td>
                             </tr>
                             <tr>
                                 <td colspan="3">&nbsp;
                                 </td>
                             </tr>
                           </table>




    </Div>
</div>
 <?php
            //Caso a nossa consulta não tenha retornado nenhum resultado, então exibe o erro
            }else{
                echo '<div id="alerta">';
                echo 'Seu site não foi encontrado.';
                echo '</div>';
            }
    ?>
<div class="block">
<div class="head green">
                                <div class="icon"><span class="ico-tags-2"></span></div>
                                <h2><b>Interações</b></h2>
                                <ul class="buttons">
                                    <li><a href="#" onClick="source(table_default); return false;"><div class="icon"><span class="ico-info"></span></div></a></li>
                                </ul>
                            </div>
<?php
 $interacao = ticket::ListaInteracao();


    // print_r($ii);


                            if(isset($interacao) && $interacao !== false){

?>

        <table width="700" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="font-size:12px;" class="table table-hover">

                            <tr>
                               <th>Data Hora</th>
                               <th>Originado de</th>
                               <th>Texto de Interação</th>
                             </tr>
                             <?php


foreach($interacao as $ii)
 {






                             ?>
                             <tr>
                               <td style="font-size: 14px;"><b><?php echo $ii[2];?></b></td>
                               <td style="font-size: 14px;"><b><?php echo $ii[4]=='S'?'Operador':'Cliente';?></b></td>
                               <td  colspan="3" style="font-size: 14px;"><b><?php echo $ii['interacao_texto'];?></b></td>


                             </tr>

                      <?php
 }
 ?>

        </table>

<?php

                            }
                            else
                            {
                                 echo '<div id="alerta" class="alert alert-error">';
                                     echo '<b>ATENÇÃO</b> Nenhum Interação Encontrada!';
                                 echo '</div>';

                            }


?>
</div>
<div class="block">
 <div class="head blue">
                                <div class="icon"><span class="ico-tags-2"></span></div>
                                <h2><b>Responder</b></h2>
                                <ul class="buttons">
                                    <li><a href="#" onClick="source(table_default); return false;"><div class="icon"><span class="ico-info"></span></div></a></li>
                                </ul>
                            </div>
<form action="<?php echo $_SERVER['PHP_SELF']. '?' .$_SERVER['QUERY_STRING']; ?>" method="POST">
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="font-size:12px;">
                             <tr>
                                 <td colspan="4">&nbsp;</td>

                             </tr>
                             <tr>
                             <td  colspan="4"><textarea id="ckeditor" name="texto"></textarea></td>
                             </tr>
                              <tr>
                                 <td colspan="4">&nbsp;</td>

                             </tr>
                              <tr>
                                 <td colspan="4"><label for="select">Status</label>
                                <select name="status" id="select">
                                  <option value="Respondido">Respondido</option>
                                  <option value="Fechado">Fechado</option>
                                </select></td>

                             </tr>
                             <tr>
                                 <td colspan="4">&nbsp;</td>

                             </tr>
                              <tr>
                             <td  colspan="4"><input type="submit" name="alterar" value="Atualizar" class="btn btn-large btn-info" /></td>
                             </tr>

</table>
<input type="hidden" name="cliente_nome" value="<?php echo $v['ticket_cliente_nome'];?>">
                                     <input type="hidden" name="cliente_email" value="<?php echo $v['ticket_cliente_email'];?>">
                                 <input type="hidden" name="assunto" value="SAC - <?php echo ticket::MostraSite($v['ticket_site']);?> | Resposta do Protocolo N. <?php echo $v['ticket_protocolo'];?>">
</form>
</div>